1、迅速、準(zhǔn)確報(bào)警。保安人員發(fā)現(xiàn)客戶單位內(nèi)部發(fā)生火災(zāi)應(yīng)迅速、準(zhǔn)確報(bào)警。撥通119火警電話后，首先，要報(bào)出本單位的名稱及所在位置。其次，要講清著火部位、燃燒物名稱、火勢(shì)大小和范圍。

2、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，疏散群眾。報(bào)警后，保安人員應(yīng)盡快向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火情，并請(qǐng)示應(yīng)采取的措施。同時(shí)要立即通知火場(chǎng)周圍人員撤離，并組織人員撲救火災(zāi)。

3、采取安全措施，全力撲救火災(zāi)。火災(zāi)發(fā)生后，保安人員應(yīng)立即切斷通往火場(chǎng)的電源，關(guān)掉通往火場(chǎng)的煤氣或其他危險(xiǎn)氣體的管道閥門。保安人員要利用現(xiàn)有的滅火器材，全力撲救火災(zāi)。

4、及時(shí)疏散、救助被困人員，搶救財(cái)物?？蛻魡挝蝗藛T、財(cái)物集中，一旦發(fā)生火災(zāi)，往往會(huì)造成眾多人員傷亡和財(cái)物損失。所以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情以后，在及時(shí)報(bào)警和積極撲救的同時(shí)，還要組織力量和采取有效的措施疏散、救助被火圍困的人員和搶救火場(chǎng)內(nèi)的財(cái)物。

5、把好大門，防止意外。首先，要保證消防車、救護(hù)車和其他救火、救人、排險(xiǎn)的車輛和人員的進(jìn)入。其次，要防止無(wú)關(guān)人員涌入，妨礙火場(chǎng)滅火工作;防止不法之徒混入，趁火打劫，或進(jìn)行其他破壞活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)嫌疑人員，應(yīng)立即采取措施予以制止，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部門或報(bào)警。